Hulp op afstand —
snel en veilig geholpen
Bij hulp op afstand kijkt een expert van Hazenco via een beveiligde verbinding met u mee op uw scherm. Zonder dat er iemand bij u langs hoeft te komen, lossen we problemen op en zorgen we dat alles weer soepel draait — waar u ook woont.
"U ziet altijd wat wij doen — en u kunt de verbinding zelf op elk moment verbreken."
Zo werkt hulp op afstand
In 4 eenvoudige stappen staat onze expert binnen enkele minuten verbonden met uw computer — volledig veilig en u heeft altijd de controle.
Klik op de knop om het kleine hulpprogramma te downloaden. Gratis, veilig en geen installatie nodig.
- Kleine download, geen installatie
- Werkt op Windows en Mac
- Volledig verwijderbaar na gebruik
Na het downloaden opent u het bestand en klikt op "Uitvoeren". Het programma start direct.
- Open het gedownloade bestand
- Klik op "Uitvoeren" of "Openen"
- U hoeft niets te installeren
Na het openen ziet u een unieke code. Geef deze telefonisch of via e-mail aan ons door.
- Unieke code zichtbaar in het programma
- Doorsturen via telefoon of e-mail
- Elke sessie heeft een nieuwe code
Onze expert maakt verbinding en lost het probleem op terwijl u toekijkt. U kunt altijd stoppen.
- U ziet alles wat de expert doet
- U kunt zelf de verbinding verbreken
- Na sessie geen toegang meer
Diensten die wij op afstand uitvoeren
Veel problemen zijn eenvoudig op afstand op te lossen — sneller en goedkoper dan een bezoek aan huis.
OneDrive, Google Drive of iCloud instellen en automatische synchronisatie configureren.
Controleren of uw computer geschikt is voor Windows 11 — volledig gratis op afstand.
Virussen, spyware en schadelijke software opsporen en definitief verwijderen.
E-mailaccount instellen op computer, tablet of telefoon — ook meerdere accounts tegelijk.
Opstartprogramma's beheren, schijf opruimen en instellingen optimaliseren voor meer snelheid.
Programma's installeren, bijwerken of correct instellen op uw computer.
100% veilig —
u heeft altijd de controle
Wij begrijpen dat het spannend kan zijn om iemand op uw scherm te laten kijken. Daarom is onze hulp op afstand zo opgezet dat u altijd volledig de controle houdt.
- U ziet alles wat de expert op uw scherm doet
- U kunt zelf op elk moment de verbinding verbreken
- Na de sessie heeft de expert geen toegang meer
- De code is eenmalig en werkt alleen tijdens de sessie
- Wij vragen nooit om wachtwoorden of bankgegevens
- Beveiligde versleutelde verbinding — geen derden
Vragen over
hulp op afstand
Heeft u een andere vraag? Neem gerust contact op via WhatsApp of e-mail — wij helpen u graag.
Start vandaag nog met
hulp op afstand
Download het hulpprogramma en wij zijn binnen enkele minuten verbonden — snel, veilig en vanuit uw eigen huis.